Časté dotazy

Kdy mi bude doručené objednané zboží?

Objednávky expedujeme do 24h v pracovní dny, zboží dojde do cca 3 pracovních dnů.

Jak můžu objednávku zaplatit?

Objednávku můžete zaplatit předem platební kartou nebo převodem, nabízíme i platbu na dobírku při doručení balíčku.

Co když mi nebude sedět velikost nebo se mi nebude zboží líbit?

V případě, že Vám objednané zboží nesedí nebo se Vám nelíbí, lze ho vrátit v zákonné lhůtě do 14 dnů od doručení.

Pokud chcete pouze výměnu velikosti nebo zboží za jiný kus, vytvořte prosím novou objednávku a nevyhovující zboží zašlete zpět.

Jak mám o šperky pečovat?

Doporučujeme si přečíst náš krátký návod jak udržet Vaše šperky v tom největším lesku.

Jaké materiály se používají ve vašich produktech?

Základní kovy používané v našich špercích jsou měď a nerezová ocel. Naše pozlacené šperky jsou potaženy 14karátovým zlatem. Tloušťka povlaku se u různých produktů liší. Povlak může při dobré péči zůstat neporušený po dlouhou dobu.

Můžu mít alergii na Vaše šperky?

Všechny položky jsou bez niklu a olova a nezpůsobují kožní reakce.

Jakým dopravcem zasíláte zboží?

Objednávky zasíláme přes společnost Zásilkovna.cz

Odkud jste?

Jsme český eshop se sídlem na adrese: Ourojewelry.cz, Sportovní 194, 33008 Zruč-Senec